聚焦热点难点问题 回应企业群众关切

    5月15日是我省第十六个“政务公开日”。今年政务公开日的活动主题是“坚持依法行政，深化政务公开，加强法治政府建设”，省政府办公厅组织省市两级政府开展线上线下多种形式的宣传活动，充分发挥政务公开平台作用，加强助企纾困政策信息的宣传解读，省市政府门户网站均开设助企纾困政策服务专栏，集中发布利企惠民政策措施、工作动态，以及时、权威的信息发布促进政策落实，稳定市场预期。

　　从5月15日到20日，省政府办公厅会同省营商局，连续开展“重要工作部门谈”和“群众难题我来答”等线上活动，权威解读、回应关切。“群众难题我来答”活动通过12345热线、辽宁政务服务网、ln12345微信公众号等热线及网络渠道，线上答复企业群众关心的热点难点问题。营商、发改、教育、工信、财政、人社、交通运输、商务、卫健、市场监管、税务11个部门行业的业务专家同步做客省、市12345热线，围绕推动营商环境建设、企业复工复产等热点难点及诉求高频事项，为企业群众答疑解惑，辽宁政务服务网同步直播专家解答实录。

　　活动期间，群众可直接拨打12345热线电话参与连线答疑，连线各市平台做客专家拨打属地12345热线，连线省平台做客专家拨打（024）12345热线，或通过辽宁政务服务网、辽事通APP、ln12345微信公众号等渠道直接咨询反映问题。

　　“重要工作部门谈”活动将聚焦企业复工复产、落实落细各项稳增长举措、制定助企纾困重要政策、坚持依法行政等相关工作，邀请省政府相关部门业务专家，就群众关心关注的热点难点内容进行专业讲解，提升解读的准确性、权威性、贴近性。访谈作品将分期通过省政府门户网站、“辽宁发布”政务新媒体以及其他新闻媒体向社会展示。

　　据统计，活动当天，全省参加线下活动的行政机关181家、工作人员975人，参与活动群众1.58万余人，发放宣传资料2.17万余份；全省营商系统共55位专家在线接听企业群众电话，回答纾困举措、招投标等热点问题。